프리톡 고객센터1566-8680(홍재원대리)
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프리톡은 4가지 종류의 채팅상담 솔루션을 제공하며
업무에 맞는 상담 솔루션을 선택하여 도입할 수 있습니다.
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구분 | 인공지능(AI) 프리봇 | 일반 채팅상담 | 일반채팅+문답/버튼식 | 문답식/버튼식 자동응답 |
---|---|---|---|---|
초기세팅비 (월비용) |
100만원 (77,000원/VAT포함) |
없음 (9,900원/VAT포함) |
30만원 (19,800원/VAT포함) |
30만원 (9,900원/VAT포함) |
초기 시나리오 |
필요(세팅용) | 불필요 | 필요(세팅용) | 필요(세팅용) |
종류별 선택기준 |
상담의 내용이 다양하고 복잡한 경우 전화량이나 상담 건수가 많은 경우 인공지능 자동답변이 필요할 때 |
상담내용이 간단하고 단순할때 전화량이나 상담건수가 적을때 상담원이 직접 채팅상담 할때 |
일반채팅과 문답/버튼식 혼합방식 평소에 문답(버튼)식 상담을 제공 필요시 상담원과 채팅상담 가능 |
상담 형태가 일정하고 단순할때 간략하게 상담정보를 제공할 때 마우스 클릭으로 간편한 정보제공 |
고객상담 제공시간 |
24시간 | 근무시간 | 근무시간+24시간 | 24시간 |
프리톡 적용 |
기업 홈페이지, 모바일 페이지, 모바일앱, 쇼핑몰, 기타(챗봇 필요한곳) |
구분 | 인공지능(AI) 프리봇 |
일반 채팅상담 |
일반채팅 +문답/버튼식 |
문답/버튼식 자동응답 |
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초기 세팅비 |
100만원 | 없음 | 30만원 | 30만원 |
월비용 | 77,000원 /VAT포함 |
9,900원 /VAT포함 |
19,800원 /VAT포함 |
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초기 시나리오 |
필요 (세팅용) |
불필요 | 필요 (세팅용) |
필요 (세팅용) |
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일반채팅과 문답/버튼식 혼합방식 평소에 문답(버튼)식 상담을 제공 필요시 상담원과 채팅상담 가능 |
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